lunes, 14 de julio de 2008
lunes, 30 de junio de 2008
Informe cierre primer trimestre
Relevamiento:
Búsqueda de usuario:
El cliente necesita una plataforma de comunicación para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que serán accedidos por una red de area local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguientes servicios: Leer y publicar noticias, Mensajería entre usuarios, Foros, Encuestas, Pizarra de mensajes.
Investigación de mercado:
http://www.rrppnet.com.ar/comunicacioninterna.htm
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación. • Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí. • Informar individualmente a los empleados. • Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas.
1. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTAS Podemos dividir la comunicación interna en dos tipos: • Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. • Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía.
Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:
• Tablones de anuncios. • Periódico interno. • Carta al personal. • Jornada de puertas abiertas. • Reuniones de información. • Entrevista individual. • ...
Los diferentes estudios realizados respecto a la comunicación interna coinciden en que la mejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par de la utilización de soportes digitales y escritos.
Medios electrónicos
Las relaciones hombre-espacio/ hombre-hombre, en el contexto de la Revolución Científico Tecnológico, cada vez se producen menos frente a frente. Un número creciente de redes se intercalan y organizan la interacción. A partir de ello resulta necesario suscitar nuevas relaciones de intercambio, no sólo de individuo a individuo, sino también de los individuos con la organización como espacio de pertenencia. Entre las posibilidades que puede poner en marcha una empresa se puede citar:
E-mail: sus ventajas son: rapidez, interactividad, multidifusión, facilidad de fijación del destinatario.
Intranet: es una red interna. Presenta la ventaja de ser un medio rápido e instantáneo. Sólo se necesita colocar las computadoras en red.
Listas de distribución y foros de discusión por internet: puede servir para motivar a los integrantes en el uso de estas herramientas y estimular su pertenencia. Los temas pertinentes serían institucionales.
En la página web institucional se puede prever un área restringida sólo para los integrantes de la institución e implementar los foros.
• Entrevista. • Programa de sugerencias. • Sección en el periódico interno. • Por correo. • Buzón de sugerencias. • Intranet. • ... Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permite acercarse de la mejor manera posible al público al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicación interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comunicación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficaces no servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero. En el transcurso de los años veremos incrementare el protagonismo de esta actividad.
Trabajo realizado por: Rafael Muñiz González
Entrevista:
Cuantos empleados tiene su empresa?30 a 50 (estamos en crecimiento)Cuales son los diferentes cargos?Gerencia y DesarrolloQue tipo de aplicaciones suelen hacer?Aplicaciones de escritorio, específicas para cada clienteQue tipo de control desea tener sobre la información que circula en la aplicación?Ninguno. Debe ser tipo un wiki. Todos tienen permiso para todo.Quienes serian los usuarios del sistema?Todos los empleados y la gerenciaQue objetivos principales desea obtener con este sistema?Comunicación intra-empresarialTodos los empleados podrán acceder a toda la información?SiQuienes podrán proveer de información al sistema, por ejemplo en el módulo de noticias?TodosDesea que la información que circule tenga una estructura en particular (formal, informal, etc.)?No. Justamente la idea de wiki es que cada uno ponga lo que quiera, como quiera (sabiendo que es un ambiente laboral)Desea que la aplicación este constantemente activa mientras sus empleados trabajen?No necesariamente. La pueden abrir cuando ellos quieran, pero debería poder estar abierta todo el tiempo y que no interfiera con las actividades regulares de los empleadosYa tiene una red local en su empresa?SiQuien será el encargado del modulo de encuestas? Es decir, quien subira encuestas al sistemas para que los demás las completen?CualquieraEs obligatorio para los usuarios participar en esta aplicación, por ejemplo para completar las encuestas?NoDesea que su empresa crezca?SiTodos los empleados cuentan con una PC durante el horario laboral?SiCuanto tiempo desea que perdure la información en el sistema? Desea tener usted el control de esto?Nuevamente, al tener espíritu de wiki, cualquiera podría borrar algo o subir algo, cuando quiera.Desea que en el modulo de encuestas, las respuestas sean volcadas a un grafico, cuadro, etc.?Con los porcentajes, alcanza. Si tiene barritas mejor, pero no me importa mucho (prioridad bien baja).
Informe de relevamiento:
ü ReferéndumJulián Buraczek
ü Identificación del cliente
La empresa llamada Nexon Software Design, es una empresa dedicada al diseño de software. Generalmente se dedican a hacer aplicaciones de escritorio específica para cada cliente. La empresa cuenta con alrededor de 30-50 empleados dedicados al desarrollo. Aparte esta la gerencia. Cada empleado cuenta con una computadora, y todas ellas están comunicadas por una red de área local.
ü Objetivo empresarial
El objetivo de la empresa es satisfacer las necesidades del cliente creando aplicaciones útiles y lo mas eficientes posible. Otro objetivo es crecer y ser una empresa altamente reconocida.
ü Organización de la empresa
ü Situación actualLa empresa se encuentra en estado de ampliación, tomando proyectos de mayor envergadura y, por lo tanto, contratando más personal. Actualmente no hay ninguna aplicación específica para la comunicación entre los empleados más que el e-mail y mensajeros instantáneos.
ü Procedimientos actuales
La comunicación de la empresa se basa en el envío de mails a las cuentas internas de e-mail del personal y por medio de distintos mensajeros instantáneos (GTalk y Live Messenger). Hace unos meses surgió la idea de instalar un sistema de foros por web en un servidor interno, pero nunca prospero por falta de tiempo.
ü Necesidades detectadas
Dentro de lo detectado figura la necesidad de un tener un modo de comunicación intraempresarial, a través de la computadora. Es decir que se desea informatizar por ejemplo el modo de obtener y brindar información a los empleados de la empresa, como así también tener la facilidad de comunicarse a través de la PC, dado que es incomodo hablar con otra persona si esta a una distancia relativamente grande, ya sea por una consulta a cerca del trabajo u otros. Aparte se busca la manera de crear un ambiente amistoso y motivador entre y para los empleados.
ü Requerimientos técnicos y funcionales
El cliente necesita una plataforma de comunicación para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que serán accedidos por una red de área local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios:Leer y publicar noticias: Es decir cualquier usuario del sistema puede subir y bajar noticias para que los demás usuarios accedan a ellas.Mensajería entre usuarios: esto serviría para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo recibirán y podrán responder mediante otro mensaje, el sistema mostraría un aviso o algo similar al recibir uno de estos.
Foros: similares a los que se encuentran hoy en día en internet. Que los usuarios puedan crear nuevos hilos de discusión o contestar a discusiones armadas por otros usuarios.Encuestas: que puedan ser publicadas por un usuario con privilegios, y puedan ser llenadas por cualquier otro usuario. Por ejemplo, para preguntar en la oficina: ¿Que marca de café quieren que se compre? A. Dolca B. La virgina C. Otro Pizarra de mensajes: esta seria una "pizarra" en la que todos los usuarios podrán escribir mensajes destinados a todos los demás usuarios.El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los módulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código.Es necesario para el correcto funcionamiento del sistema, una PC que funcione como servidor y otras, todas deben estar conectadas por una red local.
Propuesta
ü Descripción de módulos:
El sistema va a contar con seis partes especificadas a continuación:
FAQ:
En este modulo el administrador podrá cargar preguntas frecuentes que surjan con sus respectivas respuestas, para que los usuarios puedan acceder a ellas.
Noticias
En este modulo estarán las operaciones relacionadas con las noticias. Es decir cualquier usuario del sistema podrá leer noticias, como así descargarlas a su computadora. También será posible cargar noticias para que los demás usuarios puedan verlas y/o descargarlas. Cada usuario podrá borrar las noticias que el subió al sistema y el administrador podrá borrar todas las que quiera o considere necesario.
Mensajería entre usuarios
Este modulo servirá para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo recibirán y podrán responder mediante otro mensaje. El sistema le avisará al recibir un mensaje.
Foros
En este módulo los usuarios podrán crear nuevos foros, temas y comentarios. También podrán contestar a discusiones armadas por otros usuarios. Cada usuario podrá borrar sus comentarios y el administrador podrá borrar todos los comentarios, temas o foros que quiera o considere necesario.
Encuestas
En este módulo los usuarios podrán publicar encuestas, y podrán ser llenadas por cualquier otro usuario, una sola vez por usuario. Se podrán visualizar los resultados parciales o finales en un gráfico. Cada usuario podrá borrar las encuestas que él subió al sistema y el administrador podrá borrar todas las que quiera o considere necesario. Una vez borrada la encuesta, los resultados se pueden seguir conservando según se lo desee.
Pizarra de mensajes
Este módulo simulará una "pizarra" en la que todos los usuarios podrán dejar mensajes y todos los demás usuarios podrán visualizarlos. Estos permanecerán en la pizarra por orden cronológico durante una semana, luego se eliminarán automáticamente.
ü Fecha de entrega
El tiempo que se requiere para la creación competa del sistema es de 6 meses, a partir de que es entregado el 10% del costo total. Durante estos meses se le irá mostrando al usuario el avance del mismo.
ü Garantía
El sistema contará con una garantía de 4 meses, en este tiempo cualquier error de programación que tenga el sistema será reparado sin costo adicional.
ü Mantenimiento
En el caso de ser contratado el mantenimiento, el costo de la hora será fijo para las 10 horas propuestas. De ser necesario tiempo extra, el valor será aumentado.
ü Carga inicial
La carga inicial será realizada sólo una vez, en el caso de que el Cliente lo desee, esto tendrá un valor adicional, dependiendo de la cantidad de información que se requiera.
ü Capacitación
La capacitación se realizará durante un mes, 1 vez por semana, al personal que lo desee. Esta no tendrá un valor adicional, será incluido en el costo total del sistema. Las capacitaciones tomarán lugar en la empresa del cliente.
ü Documentación
El sistema contará con una Ayuda en Línea, la misma tendrá las FAQ (Preguntas Frecuentes) y la posibilidad de buscar según diferentes temas.
ü Código Fuente
El código fuente no será entregado al cliente a menos que éste abone un costo adicional.
Presupuesto
ü Costo de servicios opcionales:
El mantenimiento después del tiempo propuesto, será de $300 por año, el mismo incluye 2 chequeos en el año del funcionamiento del sistema y cualquier cambio en la programación tendrá un costo adicional de $75 más por hora de trabajo.
El código fuente tendrá un costo final de $1500 sumados al valor total del sistema entregado.
La carga inicial tendrá un valor de $50 por hora de trabajo.
La capacitación opcional tendrá un costo de $150, el mismo incluye 3 días de 2 horas cada uno.
ü Equipos propuestos
Supported Operating Systems
The .NET Framework can be installed on the following platforms and operating systems. For information about the .NET Compact Framework support for mobile platforms, see Supported Devices and Platforms.
Scenario
Target platforms
x32-bit based systems
Microsoft® Windows® 98
Windows 98 Second Edition
Microsoft Windows 2000 Professional with SP4
Windows 2000 Server with SP4
Windows 2000 Advanced Server with SP4
Windows 2000 Datacenter Server with SP4
Microsoft Windows XP Professional with SP2
Windows XP Home Edition with SP2
Windows XP Media Center Edition 2002 with SP2
Windows XP Media Center Edition 2004 with SP2
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows XP Tablet PC Edition with SP2
Windows XP Starter Edition
Microsoft Windows Millennium Edition
Microsoft Windows Server™ 2003 Standard Edition
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Datacenter Edition
Windows Server 2003 Web Edition
Windows Server 2003 R2, Standard Edition
Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition
Windows Server 2003 R2, Datacenter Edition
x64-bit based systems
Windows XP Professional x64 Edition
Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Windows Server 2003 R2, Standard x64 Edition
Windows Server 2003 R2, Enterprise x64 Edition
Windows Server 2003 R2, Datacenter x64 Edition
Note
Supported on WOW64.
Itanium-based systems
Windows Server 2003 with SP1, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Windows Server 2003 with SP1, Datacenter Edition for Itanium-based Systems
Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Windows Server 2003 R2, Datacenter Edition for Itanium-based Systems
Minimum Software and Hardware Requirements
Minimum Software
· Microsoft Internet Explorer 6.0 with Service Pack 1.
· Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 for data access applications.
· Windows Installer version 3.0.
Processors
Scenario
Minimum
.NET Framework redistributable
400 megahertz (MHz)
RAM
Scenario
Minimum
.NET Framework
96 megabytes (MB)
Hard Disk Space
Scenario
Minimum
32-bit
280 MB
64-bit
610 MB
ü Desarrollo total presupuestado
El sistema en total tendrá un costo de $1944.
ü Forma de pago
Efectivo o 12 cuotas con un interés del 3% mas por cuota.
Cálculo de presupuesto
ü Cantidad de horas requeridas por módulo
Módulos sencillos: de 8 a 16 hs.
Módulos complejos: 32 hs.
ü Valores por hora
El precio de hora hombre analista/programador es de $12.
ü Aclaraciones
Para que el proyecto se empiece a realizar es necesario un previo pago/depósito del 10% del costo total del sistema.A cada cuota atrasada se le sumará un 5% del valor de cada la misma.
Módulo
Cantidad de horas de trabajo estimadas
Mensajería entre usuarios
32 hs
Pizarra de Mensajes
16 hs
Foros
16 hs
Encuestas
16 hs
Noticias
16 hs
Descripción de casos de uso:
Login: Al iniciarse el sistema por primera vez el usuario debe “loguearse” ingresando su apodo y clave. Si en un futuro se desea cambiar esta configuración, será posible. La idea es que esta operación no sea necesaria cada vez que se inicie el programa desde la misma PC, teniendo en cuenta que siempre sera el mismo usuario el que use esa PC.
Leer noticia: El usuario selecciona la noticia elegida y esta se ampliara para ser leída. Se mostrará por quién fue cargada la noticia, así como la fecha y hora de la acción. También se podrá descargar el archivo adjunto, si tiene.
Cargar noticia: El usuario deberá cargar una noticia en un formulario. Esta puede ser escrita por él o bien podrá adjuntar archivos desde su PC. Una vez hecho esto se deberá ingresar un titulo; y un comentario si se desea.
Imprimir noticia: El usuario tendrá la posibilidad de imprimir cualquier noticia que desee.
Buscar noticia: Esto permitirá buscar noticias, mediante palabras claves relacionadas con el titulo de la noticia. El sistema mostrará todas las noticias que contengan esta palabra en su título, comentario y noticia.
Borrar noticia: Cada usuario podrá borrar las noticias que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar las noticias que quiera o considere necesario.
Enviar mensaje: Cada usuario tendrá una lista con los usuarios que en ese momento estén utilizando el sistema, es decir los “online”. Para enviar el mensaje debe seleccionar el usuario de destino y se abrirá una ventana donde podrá escribir lo que desee, una vez escrito esto, selecciona “enviar” y el mensaje será enviado.
Recibir mensaje: Al recibir un mensaje el sistema mostrara un aviso llamativo, que al seleccionarlo se abrirá una ventana donde se visualizara el mensaje recibido, y por quien fue enviado.
Crear nuevo foro: El usuario puede elegir la opción de crear un nuevo foro, simplemente deberá ponerle un titulo.
Borrar foro: Cada usuario podrá borrar los foros que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar todos los foros que quiera o considere necesario.
Modificar foro: Cada usuario tendrá la posibilidad de “editar” un foro que haya hecho él, una vez cargado al sistema.
Crear tema de discusión al foro: El usuario puede elegir la opción de agregar un nuevo tema de discusión, simplemente deberá ponerle un titulo.
Borrar tema de discusión de foro: Cada usuario podrá borrar los temas de discusión que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar los temas de discusión que quiera o considere necesario.
Modificar tema de discusión de foro: Cada usuario tendrá la posibilidad de “editar” un tema que haya hecho él, una vez cargado al sistema.
Agregar comentario al foro: El usuario seleccionará el foro al que desea agregar un comentario, luego el tema de discusión. Selecciona “Agregar comentario”. Deberá completar un título y escribir su comentario.
Modificar comentario al foro: Cada usuario tendrá la posibilidad de “editar” un comentario que haya hecho él, una vez cargado al sistema.
Borrar comentario de foro: Cada usuario podrá borrar los comentarios que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar los comentarios que quiera o considere necesario.
Ver comentario del foro: Se deberá seleccionar el comentario que se desea leer y este se abrirá en una ventana mostrando a demás de su contenido, el nombre del usuario que hizo el comentario, así como la fecha y la hora de la acción. También podrá visualizar la discusión entera del comentario seleccionado.
Agregar respuesta a comentario de foro: El usuario tendrá la posibilidad de agregar un comentario dentro de una discusión armada, seleccionando “responder” al comentario de inicio.
Buscar en los foros: Esto permitirá buscar temas de discusión, mediante palabras claves relacionadas con el tema. El sistema mostrará todos los temas que contengan esa palabra.
Crear encuesta: El usuario selecciona “Crear nueva encuesta” se abrirá un formulario con dos campos, uno para escribir la pregunta, y el otro para escribir las opciones (una por renglón). Una vez hecho esto se “agrega” la pregunta y se puede empezar a llenar otro formulario con la pregunta siguiente. Una vez completadas todas las preguntas se deberá completar un título para la encuesta realizada. Seleccionar “enviar” y listo!
Completar encuesta: El usuario debe seleccionar la encuesta que desea completar (por el titulo) se abrirá la encuesta y deberá completarla. Luego “envía las respuestas”. Cada usuario podrá completar las encuestas una sola vez.
Ver resultados de encuestas: El usuario debe seleccionar la encuesta que desea ver los resultados, se abrirá una ventana mostrando un grafico que refleje lo obtenido.
Borrar encuesta: Cada usuario podrá borrar las encuestas que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar todas las encuestas que quiera o considere necesario. Al borrar una encuesta se puede seguir conservando los resultados si es lo que se desea.
Dejar mensaje en la pizarra: El usuario podrá dejar un mensaje en la pizarra debajo del último escrito, para que todos lo vean. Se mostrará el nombre del usuario que escribió el mensaje, así como la fecha y hora que el mensaje ha sido escrito. Este será borrado automáticamente luego de una semana.
Leer pizarra: El usuario abrirá la pizarra y podrá visualizar todos los mensajes, de forma cronológica que tengan como máximo una semana de vigencia.
FAQ: Este será un modulo de preguntas frecuentes, donde el administrador podrá cargar preguntas con sus respectivas respuestas, para que los demás usuarios las vean.
Búsqueda de usuario:
El cliente necesita una plataforma de comunicación para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que serán accedidos por una red de area local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguientes servicios: Leer y publicar noticias, Mensajería entre usuarios, Foros, Encuestas, Pizarra de mensajes.
Investigación de mercado:
http://www.rrppnet.com.ar/comunicacioninterna.htm
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación. • Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí. • Informar individualmente a los empleados. • Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas.
1. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTAS Podemos dividir la comunicación interna en dos tipos: • Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. • Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía.
Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:
• Tablones de anuncios. • Periódico interno. • Carta al personal. • Jornada de puertas abiertas. • Reuniones de información. • Entrevista individual. • ...
Los diferentes estudios realizados respecto a la comunicación interna coinciden en que la mejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par de la utilización de soportes digitales y escritos.
Medios electrónicos
Las relaciones hombre-espacio/ hombre-hombre, en el contexto de la Revolución Científico Tecnológico, cada vez se producen menos frente a frente. Un número creciente de redes se intercalan y organizan la interacción. A partir de ello resulta necesario suscitar nuevas relaciones de intercambio, no sólo de individuo a individuo, sino también de los individuos con la organización como espacio de pertenencia. Entre las posibilidades que puede poner en marcha una empresa se puede citar:
E-mail: sus ventajas son: rapidez, interactividad, multidifusión, facilidad de fijación del destinatario.
Intranet: es una red interna. Presenta la ventaja de ser un medio rápido e instantáneo. Sólo se necesita colocar las computadoras en red.
Listas de distribución y foros de discusión por internet: puede servir para motivar a los integrantes en el uso de estas herramientas y estimular su pertenencia. Los temas pertinentes serían institucionales.
En la página web institucional se puede prever un área restringida sólo para los integrantes de la institución e implementar los foros.
• Entrevista. • Programa de sugerencias. • Sección en el periódico interno. • Por correo. • Buzón de sugerencias. • Intranet. • ... Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permite acercarse de la mejor manera posible al público al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicación interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comunicación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficaces no servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero. En el transcurso de los años veremos incrementare el protagonismo de esta actividad.
Trabajo realizado por: Rafael Muñiz González
Entrevista:
Cuantos empleados tiene su empresa?30 a 50 (estamos en crecimiento)Cuales son los diferentes cargos?Gerencia y DesarrolloQue tipo de aplicaciones suelen hacer?Aplicaciones de escritorio, específicas para cada clienteQue tipo de control desea tener sobre la información que circula en la aplicación?Ninguno. Debe ser tipo un wiki. Todos tienen permiso para todo.Quienes serian los usuarios del sistema?Todos los empleados y la gerenciaQue objetivos principales desea obtener con este sistema?Comunicación intra-empresarialTodos los empleados podrán acceder a toda la información?SiQuienes podrán proveer de información al sistema, por ejemplo en el módulo de noticias?TodosDesea que la información que circule tenga una estructura en particular (formal, informal, etc.)?No. Justamente la idea de wiki es que cada uno ponga lo que quiera, como quiera (sabiendo que es un ambiente laboral)Desea que la aplicación este constantemente activa mientras sus empleados trabajen?No necesariamente. La pueden abrir cuando ellos quieran, pero debería poder estar abierta todo el tiempo y que no interfiera con las actividades regulares de los empleadosYa tiene una red local en su empresa?SiQuien será el encargado del modulo de encuestas? Es decir, quien subira encuestas al sistemas para que los demás las completen?CualquieraEs obligatorio para los usuarios participar en esta aplicación, por ejemplo para completar las encuestas?NoDesea que su empresa crezca?SiTodos los empleados cuentan con una PC durante el horario laboral?SiCuanto tiempo desea que perdure la información en el sistema? Desea tener usted el control de esto?Nuevamente, al tener espíritu de wiki, cualquiera podría borrar algo o subir algo, cuando quiera.Desea que en el modulo de encuestas, las respuestas sean volcadas a un grafico, cuadro, etc.?Con los porcentajes, alcanza. Si tiene barritas mejor, pero no me importa mucho (prioridad bien baja).
Informe de relevamiento:
ü ReferéndumJulián Buraczek
ü Identificación del cliente
La empresa llamada Nexon Software Design, es una empresa dedicada al diseño de software. Generalmente se dedican a hacer aplicaciones de escritorio específica para cada cliente. La empresa cuenta con alrededor de 30-50 empleados dedicados al desarrollo. Aparte esta la gerencia. Cada empleado cuenta con una computadora, y todas ellas están comunicadas por una red de área local.
ü Objetivo empresarial
El objetivo de la empresa es satisfacer las necesidades del cliente creando aplicaciones útiles y lo mas eficientes posible. Otro objetivo es crecer y ser una empresa altamente reconocida.
ü Organización de la empresa
ü Situación actualLa empresa se encuentra en estado de ampliación, tomando proyectos de mayor envergadura y, por lo tanto, contratando más personal. Actualmente no hay ninguna aplicación específica para la comunicación entre los empleados más que el e-mail y mensajeros instantáneos.
ü Procedimientos actuales
La comunicación de la empresa se basa en el envío de mails a las cuentas internas de e-mail del personal y por medio de distintos mensajeros instantáneos (GTalk y Live Messenger). Hace unos meses surgió la idea de instalar un sistema de foros por web en un servidor interno, pero nunca prospero por falta de tiempo.
ü Necesidades detectadas
Dentro de lo detectado figura la necesidad de un tener un modo de comunicación intraempresarial, a través de la computadora. Es decir que se desea informatizar por ejemplo el modo de obtener y brindar información a los empleados de la empresa, como así también tener la facilidad de comunicarse a través de la PC, dado que es incomodo hablar con otra persona si esta a una distancia relativamente grande, ya sea por una consulta a cerca del trabajo u otros. Aparte se busca la manera de crear un ambiente amistoso y motivador entre y para los empleados.
ü Requerimientos técnicos y funcionales
El cliente necesita una plataforma de comunicación para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que serán accedidos por una red de área local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios:Leer y publicar noticias: Es decir cualquier usuario del sistema puede subir y bajar noticias para que los demás usuarios accedan a ellas.Mensajería entre usuarios: esto serviría para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo recibirán y podrán responder mediante otro mensaje, el sistema mostraría un aviso o algo similar al recibir uno de estos.
Foros: similares a los que se encuentran hoy en día en internet. Que los usuarios puedan crear nuevos hilos de discusión o contestar a discusiones armadas por otros usuarios.Encuestas: que puedan ser publicadas por un usuario con privilegios, y puedan ser llenadas por cualquier otro usuario. Por ejemplo, para preguntar en la oficina: ¿Que marca de café quieren que se compre? A. Dolca B. La virgina C. Otro Pizarra de mensajes: esta seria una "pizarra" en la que todos los usuarios podrán escribir mensajes destinados a todos los demás usuarios.El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los módulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código.Es necesario para el correcto funcionamiento del sistema, una PC que funcione como servidor y otras, todas deben estar conectadas por una red local.
Propuesta
ü Descripción de módulos:
El sistema va a contar con seis partes especificadas a continuación:
FAQ:
En este modulo el administrador podrá cargar preguntas frecuentes que surjan con sus respectivas respuestas, para que los usuarios puedan acceder a ellas.
Noticias
En este modulo estarán las operaciones relacionadas con las noticias. Es decir cualquier usuario del sistema podrá leer noticias, como así descargarlas a su computadora. También será posible cargar noticias para que los demás usuarios puedan verlas y/o descargarlas. Cada usuario podrá borrar las noticias que el subió al sistema y el administrador podrá borrar todas las que quiera o considere necesario.
Mensajería entre usuarios
Este modulo servirá para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo recibirán y podrán responder mediante otro mensaje. El sistema le avisará al recibir un mensaje.
Foros
En este módulo los usuarios podrán crear nuevos foros, temas y comentarios. También podrán contestar a discusiones armadas por otros usuarios. Cada usuario podrá borrar sus comentarios y el administrador podrá borrar todos los comentarios, temas o foros que quiera o considere necesario.
Encuestas
En este módulo los usuarios podrán publicar encuestas, y podrán ser llenadas por cualquier otro usuario, una sola vez por usuario. Se podrán visualizar los resultados parciales o finales en un gráfico. Cada usuario podrá borrar las encuestas que él subió al sistema y el administrador podrá borrar todas las que quiera o considere necesario. Una vez borrada la encuesta, los resultados se pueden seguir conservando según se lo desee.
Pizarra de mensajes
Este módulo simulará una "pizarra" en la que todos los usuarios podrán dejar mensajes y todos los demás usuarios podrán visualizarlos. Estos permanecerán en la pizarra por orden cronológico durante una semana, luego se eliminarán automáticamente.
ü Fecha de entrega
El tiempo que se requiere para la creación competa del sistema es de 6 meses, a partir de que es entregado el 10% del costo total. Durante estos meses se le irá mostrando al usuario el avance del mismo.
ü Garantía
El sistema contará con una garantía de 4 meses, en este tiempo cualquier error de programación que tenga el sistema será reparado sin costo adicional.
ü Mantenimiento
En el caso de ser contratado el mantenimiento, el costo de la hora será fijo para las 10 horas propuestas. De ser necesario tiempo extra, el valor será aumentado.
ü Carga inicial
La carga inicial será realizada sólo una vez, en el caso de que el Cliente lo desee, esto tendrá un valor adicional, dependiendo de la cantidad de información que se requiera.
ü Capacitación
La capacitación se realizará durante un mes, 1 vez por semana, al personal que lo desee. Esta no tendrá un valor adicional, será incluido en el costo total del sistema. Las capacitaciones tomarán lugar en la empresa del cliente.
ü Documentación
El sistema contará con una Ayuda en Línea, la misma tendrá las FAQ (Preguntas Frecuentes) y la posibilidad de buscar según diferentes temas.
ü Código Fuente
El código fuente no será entregado al cliente a menos que éste abone un costo adicional.
Presupuesto
ü Costo de servicios opcionales:
El mantenimiento después del tiempo propuesto, será de $300 por año, el mismo incluye 2 chequeos en el año del funcionamiento del sistema y cualquier cambio en la programación tendrá un costo adicional de $75 más por hora de trabajo.
El código fuente tendrá un costo final de $1500 sumados al valor total del sistema entregado.
La carga inicial tendrá un valor de $50 por hora de trabajo.
La capacitación opcional tendrá un costo de $150, el mismo incluye 3 días de 2 horas cada uno.
ü Equipos propuestos
Supported Operating Systems
The .NET Framework can be installed on the following platforms and operating systems. For information about the .NET Compact Framework support for mobile platforms, see Supported Devices and Platforms.
Scenario
Target platforms
x32-bit based systems
Microsoft® Windows® 98
Windows 98 Second Edition
Microsoft Windows 2000 Professional with SP4
Windows 2000 Server with SP4
Windows 2000 Advanced Server with SP4
Windows 2000 Datacenter Server with SP4
Microsoft Windows XP Professional with SP2
Windows XP Home Edition with SP2
Windows XP Media Center Edition 2002 with SP2
Windows XP Media Center Edition 2004 with SP2
Windows XP Media Center Edition 2005
Windows XP Tablet PC Edition with SP2
Windows XP Starter Edition
Microsoft Windows Millennium Edition
Microsoft Windows Server™ 2003 Standard Edition
Windows Server 2003 Enterprise Edition
Windows Server 2003 Datacenter Edition
Windows Server 2003 Web Edition
Windows Server 2003 R2, Standard Edition
Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition
Windows Server 2003 R2, Datacenter Edition
x64-bit based systems
Windows XP Professional x64 Edition
Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Windows Server 2003 R2, Standard x64 Edition
Windows Server 2003 R2, Enterprise x64 Edition
Windows Server 2003 R2, Datacenter x64 Edition
Note
Supported on WOW64.
Itanium-based systems
Windows Server 2003 with SP1, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Windows Server 2003 with SP1, Datacenter Edition for Itanium-based Systems
Windows Server 2003 R2, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Windows Server 2003 R2, Datacenter Edition for Itanium-based Systems
Minimum Software and Hardware Requirements
Minimum Software
· Microsoft Internet Explorer 6.0 with Service Pack 1.
· Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 for data access applications.
· Windows Installer version 3.0.
Processors
Scenario
Minimum
.NET Framework redistributable
400 megahertz (MHz)
RAM
Scenario
Minimum
.NET Framework
96 megabytes (MB)
Hard Disk Space
Scenario
Minimum
32-bit
280 MB
64-bit
610 MB
ü Desarrollo total presupuestado
El sistema en total tendrá un costo de $1944.
ü Forma de pago
Efectivo o 12 cuotas con un interés del 3% mas por cuota.
Cálculo de presupuesto
ü Cantidad de horas requeridas por módulo
Módulos sencillos: de 8 a 16 hs.
Módulos complejos: 32 hs.
ü Valores por hora
El precio de hora hombre analista/programador es de $12.
ü Aclaraciones
Para que el proyecto se empiece a realizar es necesario un previo pago/depósito del 10% del costo total del sistema.A cada cuota atrasada se le sumará un 5% del valor de cada la misma.
Módulo
Cantidad de horas de trabajo estimadas
Mensajería entre usuarios
32 hs
Pizarra de Mensajes
16 hs
Foros
16 hs
Encuestas
16 hs
Noticias
16 hs
Descripción de casos de uso:
Login: Al iniciarse el sistema por primera vez el usuario debe “loguearse” ingresando su apodo y clave. Si en un futuro se desea cambiar esta configuración, será posible. La idea es que esta operación no sea necesaria cada vez que se inicie el programa desde la misma PC, teniendo en cuenta que siempre sera el mismo usuario el que use esa PC.
Leer noticia: El usuario selecciona la noticia elegida y esta se ampliara para ser leída. Se mostrará por quién fue cargada la noticia, así como la fecha y hora de la acción. También se podrá descargar el archivo adjunto, si tiene.
Cargar noticia: El usuario deberá cargar una noticia en un formulario. Esta puede ser escrita por él o bien podrá adjuntar archivos desde su PC. Una vez hecho esto se deberá ingresar un titulo; y un comentario si se desea.
Imprimir noticia: El usuario tendrá la posibilidad de imprimir cualquier noticia que desee.
Buscar noticia: Esto permitirá buscar noticias, mediante palabras claves relacionadas con el titulo de la noticia. El sistema mostrará todas las noticias que contengan esta palabra en su título, comentario y noticia.
Borrar noticia: Cada usuario podrá borrar las noticias que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar las noticias que quiera o considere necesario.
Enviar mensaje: Cada usuario tendrá una lista con los usuarios que en ese momento estén utilizando el sistema, es decir los “online”. Para enviar el mensaje debe seleccionar el usuario de destino y se abrirá una ventana donde podrá escribir lo que desee, una vez escrito esto, selecciona “enviar” y el mensaje será enviado.
Recibir mensaje: Al recibir un mensaje el sistema mostrara un aviso llamativo, que al seleccionarlo se abrirá una ventana donde se visualizara el mensaje recibido, y por quien fue enviado.
Crear nuevo foro: El usuario puede elegir la opción de crear un nuevo foro, simplemente deberá ponerle un titulo.
Borrar foro: Cada usuario podrá borrar los foros que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar todos los foros que quiera o considere necesario.
Modificar foro: Cada usuario tendrá la posibilidad de “editar” un foro que haya hecho él, una vez cargado al sistema.
Crear tema de discusión al foro: El usuario puede elegir la opción de agregar un nuevo tema de discusión, simplemente deberá ponerle un titulo.
Borrar tema de discusión de foro: Cada usuario podrá borrar los temas de discusión que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar los temas de discusión que quiera o considere necesario.
Modificar tema de discusión de foro: Cada usuario tendrá la posibilidad de “editar” un tema que haya hecho él, una vez cargado al sistema.
Agregar comentario al foro: El usuario seleccionará el foro al que desea agregar un comentario, luego el tema de discusión. Selecciona “Agregar comentario”. Deberá completar un título y escribir su comentario.
Modificar comentario al foro: Cada usuario tendrá la posibilidad de “editar” un comentario que haya hecho él, una vez cargado al sistema.
Borrar comentario de foro: Cada usuario podrá borrar los comentarios que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar los comentarios que quiera o considere necesario.
Ver comentario del foro: Se deberá seleccionar el comentario que se desea leer y este se abrirá en una ventana mostrando a demás de su contenido, el nombre del usuario que hizo el comentario, así como la fecha y la hora de la acción. También podrá visualizar la discusión entera del comentario seleccionado.
Agregar respuesta a comentario de foro: El usuario tendrá la posibilidad de agregar un comentario dentro de una discusión armada, seleccionando “responder” al comentario de inicio.
Buscar en los foros: Esto permitirá buscar temas de discusión, mediante palabras claves relacionadas con el tema. El sistema mostrará todos los temas que contengan esa palabra.
Crear encuesta: El usuario selecciona “Crear nueva encuesta” se abrirá un formulario con dos campos, uno para escribir la pregunta, y el otro para escribir las opciones (una por renglón). Una vez hecho esto se “agrega” la pregunta y se puede empezar a llenar otro formulario con la pregunta siguiente. Una vez completadas todas las preguntas se deberá completar un título para la encuesta realizada. Seleccionar “enviar” y listo!
Completar encuesta: El usuario debe seleccionar la encuesta que desea completar (por el titulo) se abrirá la encuesta y deberá completarla. Luego “envía las respuestas”. Cada usuario podrá completar las encuestas una sola vez.
Ver resultados de encuestas: El usuario debe seleccionar la encuesta que desea ver los resultados, se abrirá una ventana mostrando un grafico que refleje lo obtenido.
Borrar encuesta: Cada usuario podrá borrar las encuestas que él haya cargado al sistema. A su vez el administrador tendrá permitido borrar todas las encuestas que quiera o considere necesario. Al borrar una encuesta se puede seguir conservando los resultados si es lo que se desea.
Dejar mensaje en la pizarra: El usuario podrá dejar un mensaje en la pizarra debajo del último escrito, para que todos lo vean. Se mostrará el nombre del usuario que escribió el mensaje, así como la fecha y hora que el mensaje ha sido escrito. Este será borrado automáticamente luego de una semana.
Leer pizarra: El usuario abrirá la pizarra y podrá visualizar todos los mensajes, de forma cronológica que tengan como máximo una semana de vigencia.
FAQ: Este será un modulo de preguntas frecuentes, donde el administrador podrá cargar preguntas con sus respectivas respuestas, para que los demás usuarios las vean.
domingo, 18 de mayo de 2008
Informe de Relevamiento
Informe de relevamiento
*Referéndum
Julián Buraczek
*Identificación del cliente
La empresa llamada Nexon Software Design, es una empresa dedicada al diseño de software. Generalmente se dedican a hacer aplicaciones de escritorio específica para cada cliente. La empresa cuenta con alrededor de 30-50 empleados dedicados al desarrollo. Aparte esta la gerencia. Cada empleado cuenta con una computadora, y todas ellas están comunicadas por una red de área local.
*Objetivo empresarial
El objetivo de la empresa es satisfacer las necesidades del cliente creando aplicaciones útiles y lo mas eficientes posible. Otro objetivo es crecer y ser una empresa altamente reconocida.
*Organización de la empresa
Gerencia----->Responsable del proyecto----->Desarrollador
*Situación actual
La empresa se encuentra en estado de ampliación, tomando proyectos de mayor envergadura y, por lo tanto, contratando más personal. Actualmente no hay ninguna aplicación específica para la comunicación entre los empleados más que el e-mail y mensajeros instantáneos.
*Procedimientos actuales
La comunicación de la empresa se basa en el envío de mails a las cuentas internas de e-mail del personal y por medio de distintos mensajeros instantáneos (GTalk y Live Messenger). Hace unos meses surgió la idea de instalar un sistema de foros por web en un servidor interno, pero nunca prospero por falta de tiempo.
*Necesidades detectadas
Dentro de lo detectado figura la necesidad de un tener un modo de comunicación intraempresarial, a través de la computadora. Es decir que se desea informatizar por ejemplo el modo de obtener y brindar información a los empleados de la empresa, como así también tener la facilidad de comunicarse a través de la PC, dado que es incomodo hablar con otra persona si esta a una distancia relativamente grande, ya sea por una consulta a cerca del trabajo u otros. Aparte se busca la manera de crear un ambiente amistoso y motivador entre y para los empleados.
*Requerimientos técnicos y funcionales
El cliente necesita una plataforma de comunicación para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que serán accedidos por una red de área local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios:
Leer y publicar noticias: Es decir cualquier usuario del sistema puede subir y bajar noticias para que los demás usuarios accedan a ellas.
Mensajería entre usuarios: esto serviría para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo recibirán y podrán responder mediante otro mensaje, el sistema mostraría un aviso o algo similar al recibir uno de estos.
Foros: similares a los que se encuentran hoy en día en internet. Que los usuarios puedan crear nuevos hilos de discusión o contestar a discusiones armadas por otros usuarios.
Encuestas: que puedan ser publicadas por un usuario con privilegios, y puedan ser llenadas por cualquier otro usuario. Por ejemplo, para preguntar en la oficina: ¿Que marca de café quieren que se compre? A. Dolca B. La virgina C. Otro
Pizarra de mensajes: esta seria una "pizarra" en la que todos los usuarios podrán escribir mensajes destinados a todos los demás usuarios.
El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los módulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código.
Es necesario para el correcto funcionamiento del sistema, una PC que funcione como servidor y otras, todas deben estar conectadas por una red local.
domingo, 4 de mayo de 2008
Entrevista
Aca dejo la entrevista que le hice a mi usuario:
Entrevista:
Cuantos empleados tiene su empresa?
30 a 50 (estamos en crecimiento)
Cuales son los diferentes cargos?
Gerencia y Desarrollo
Que tipo de aplicaciones suelen hacer?
Aplicaciones de escritorio, específicas para cada cliente
Que tipo de control desea tener sobre la información que circula en la aplicación?
Ninguno. Debe ser tipo un wiki. Todos tienen permiso para todo.
Quienes serian los usuarios del sistema?
Todos los empleados y la gerencia
Que objetivos principales desea obtener con este sistema?
Comunicación intra-empresarial
Todos los empleados podrán acceder a toda la información?
Si
Quienes podrán proveer de información al sistema, por ejemplo en el módulo de noticias?
Todos
Desea que la información que circule tenga una estructura en particular (formal, informal, etc.)?
No. Justamente la idea de wiki es que cada uno ponga lo que quiera, como quiera (sabiendo que es un ambiente laboral)
Desea que la aplicación este constantemente activa mientras sus empleados trabajen?
No necesariamente. La pueden abrir cuando ellos quieran, pero debería poder estar abierta todo el tiempo y que no interfiera con las actividades regulares de los empleados
Ya tiene una red local en su empresa?
Si
Quien será el encargado del modulo de encuestas? Es decir, quien subira encuestas al sistemas para que los demás las completen?
Cualquiera
Es obligatorio para los usuarios participar en esta aplicación, por ejemplo para completar las encuestas?
No
Desea que su empresa crezca?
Si
Todos los empleados cuentan con una PC durante el horario laboral?
Si
Cuanto tiempo desea que perdure la información en el sistema? Desea tener usted el control de esto?
Nuevamente, al tener espíritu de wiki, cualquiera podría borrar algo o subir algo, cuando quiera.
Desea que en el modulo de encuestas, las respuestas sean volcadas a un grafico, cuadro, etc.?
Con los porcentajes, alcanza. Si tiene barritas mejor, pero no me importa mucho (prioridad bien baja).
Entrevista:
Cuantos empleados tiene su empresa?
30 a 50 (estamos en crecimiento)
Cuales son los diferentes cargos?
Gerencia y Desarrollo
Que tipo de aplicaciones suelen hacer?
Aplicaciones de escritorio, específicas para cada cliente
Que tipo de control desea tener sobre la información que circula en la aplicación?
Ninguno. Debe ser tipo un wiki. Todos tienen permiso para todo.
Quienes serian los usuarios del sistema?
Todos los empleados y la gerencia
Que objetivos principales desea obtener con este sistema?
Comunicación intra-empresarial
Todos los empleados podrán acceder a toda la información?
Si
Quienes podrán proveer de información al sistema, por ejemplo en el módulo de noticias?
Todos
Desea que la información que circule tenga una estructura en particular (formal, informal, etc.)?
No. Justamente la idea de wiki es que cada uno ponga lo que quiera, como quiera (sabiendo que es un ambiente laboral)
Desea que la aplicación este constantemente activa mientras sus empleados trabajen?
No necesariamente. La pueden abrir cuando ellos quieran, pero debería poder estar abierta todo el tiempo y que no interfiera con las actividades regulares de los empleados
Ya tiene una red local en su empresa?
Si
Quien será el encargado del modulo de encuestas? Es decir, quien subira encuestas al sistemas para que los demás las completen?
Cualquiera
Es obligatorio para los usuarios participar en esta aplicación, por ejemplo para completar las encuestas?
No
Desea que su empresa crezca?
Si
Todos los empleados cuentan con una PC durante el horario laboral?
Si
Cuanto tiempo desea que perdure la información en el sistema? Desea tener usted el control de esto?
Nuevamente, al tener espíritu de wiki, cualquiera podría borrar algo o subir algo, cuando quiera.
Desea que en el modulo de encuestas, las respuestas sean volcadas a un grafico, cuadro, etc.?
Con los porcentajes, alcanza. Si tiene barritas mejor, pero no me importa mucho (prioridad bien baja).
miércoles, 23 de abril de 2008
Mi proyecto
Hable con mi usuario y me especifico bien las funciones que desea que tenga el sistema:
El cliente necesita una plataforma de comunicacion para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que seran accedidos por una red de area local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios:
Leer y publicar noticias: Es decir cualquier ususario del sistema puede subir y bajar noticas para que los demas usuarios accedan a ellas.
Mensajeria entre usuarios: esto serviria para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo resiviran y podran responder mediante otro mensaje, el sistema mostraria un aviso o algo similar al recibir uno de estos.
Foros: similares a los que se encuentran hoy en día en internet. Que los usuarios puedan crear nuevos hilos de discusion o contestar a discusiones armadas por otros usuarios.
Encuestas: que puedan ser publicadas por un usuario con privilegios, y puedan ser llenadas por cualquier otro usuario. Por ejemplo, para preguntar en la oficina: ¿Que marca de cafe quieren que se compre? A. Dolca B. La virgina C. Otro
Pizarra de mensajes: esta seria una "pizarra" que segun lo desee el usuario puede estar o no visible constantemente. En esta todos los usuarios podran escribir mensajes destinados a todos los demas usuarios.
El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los modulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código.
El usuario no me ha especificado los modulos con los que quisiera ampliar el sistema, el desea que se pueda ampliar por si en el futuro lo considera necesario.
El cliente necesita una plataforma de comunicacion para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que seran accedidos por una red de area local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios:
Leer y publicar noticias: Es decir cualquier ususario del sistema puede subir y bajar noticas para que los demas usuarios accedan a ellas.
Mensajeria entre usuarios: esto serviria para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo resiviran y podran responder mediante otro mensaje, el sistema mostraria un aviso o algo similar al recibir uno de estos.
Foros: similares a los que se encuentran hoy en día en internet. Que los usuarios puedan crear nuevos hilos de discusion o contestar a discusiones armadas por otros usuarios.
Encuestas: que puedan ser publicadas por un usuario con privilegios, y puedan ser llenadas por cualquier otro usuario. Por ejemplo, para preguntar en la oficina: ¿Que marca de cafe quieren que se compre? A. Dolca B. La virgina C. Otro
Pizarra de mensajes: esta seria una "pizarra" que segun lo desee el usuario puede estar o no visible constantemente. En esta todos los usuarios podran escribir mensajes destinados a todos los demas usuarios.
El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los modulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código.
El usuario no me ha especificado los modulos con los que quisiera ampliar el sistema, el desea que se pueda ampliar por si en el futuro lo considera necesario.
lunes, 14 de abril de 2008
Información de mercado
Encontré información sobre la importancia de la comunicación iterempresarial que me pareció muy "piola" publicarla en el blog ya que se aplica perfectamente a mi sistema, además estimo que será muy útil para realizar la entrevista. La información fue sacada del sitio: rrppnet
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación. • Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí. • Informar individualmente a los empleados. • Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas.
1. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTAS Podemos dividir la comunicación interna en dos tipos: • Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. • Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía.
Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:
• Tablones de anuncios. • Periódico interno. • Carta al personal. • Jornada de puertas abiertas. • Reuniones de información. • Entrevista individual. • ...
Los diferentes estudios realizados respecto a la comunicación interna coinciden en que la mejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par de la utilización de soportes digitales y escritos.
Medios electrónicos
Las relaciones hombre-espacio/ hombre-hombre, en el contexto de la Revolución Científico Tecnológico, cada vez se producen menos frente a frente. Un número creciente de redes se intercalan y organizan la interacción. A partir de ello resulta necesario suscitar nuevas relaciones de intercambio, no sólo de individuo a individuo, sino también de los individuos con la organización como espacio de pertenencia. Entre las posibilidades que puede poner en marcha una empresa se puede citar:
E-mail: sus ventajas son: rapidez, interactividad, multidifusión, facilidad de fijación del destinatario.
Intranet: es una red interna. Presenta la ventaja de ser un medio rápido e instantáneo. Sólo se necesita colocar las computadoras en red.
Listas de distribución y foros de discusión por internet: puede servir para motivar a los integrantes en el uso de estas herramientas y estimular su pertenencia. Los temas pertinentes serían institucionales.
En la página web institucional se puede prever un área restringida sólo para los integrantes de la institución e implementar los foros.
• Entrevista. • Programa de sugerencias. • Sección en el periódico interno. • Por correo. • Buzón de sugerencias. • Intranet. • ... Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permite acercarse de la mejor manera posible al público al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicación interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comunicación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficaces no servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero. En el transcurso de los años veremos incrementare el protagonismo de esta actividad.
Trabajo realizado por: Rafael Muñiz González
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación. • Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí. • Informar individualmente a los empleados. • Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas.
1. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTAS Podemos dividir la comunicación interna en dos tipos: • Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. • Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía.
Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:
• Tablones de anuncios. • Periódico interno. • Carta al personal. • Jornada de puertas abiertas. • Reuniones de información. • Entrevista individual. • ...
Los diferentes estudios realizados respecto a la comunicación interna coinciden en que la mejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par de la utilización de soportes digitales y escritos.
Medios electrónicos
Las relaciones hombre-espacio/ hombre-hombre, en el contexto de la Revolución Científico Tecnológico, cada vez se producen menos frente a frente. Un número creciente de redes se intercalan y organizan la interacción. A partir de ello resulta necesario suscitar nuevas relaciones de intercambio, no sólo de individuo a individuo, sino también de los individuos con la organización como espacio de pertenencia. Entre las posibilidades que puede poner en marcha una empresa se puede citar:
E-mail: sus ventajas son: rapidez, interactividad, multidifusión, facilidad de fijación del destinatario.
Intranet: es una red interna. Presenta la ventaja de ser un medio rápido e instantáneo. Sólo se necesita colocar las computadoras en red.
Listas de distribución y foros de discusión por internet: puede servir para motivar a los integrantes en el uso de estas herramientas y estimular su pertenencia. Los temas pertinentes serían institucionales.
En la página web institucional se puede prever un área restringida sólo para los integrantes de la institución e implementar los foros.
• Entrevista. • Programa de sugerencias. • Sección en el periódico interno. • Por correo. • Buzón de sugerencias. • Intranet. • ... Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permite acercarse de la mejor manera posible al público al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicación interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comunicación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficaces no servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero. En el transcurso de los años veremos incrementare el protagonismo de esta actividad.
Trabajo realizado por: Rafael Muñiz González
domingo, 6 de abril de 2008
Información sobre el proyecto
- Cliente: Julian Buraczek
- Empresa: Nexon Software Design
- El cliente necesita una plataforma de comunicacion para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que seran accedidos por una red de area local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios: leer y publicar noticias, mensajeria entre usuarios, foros y encuestas. El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los modulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código. Uno de los modulos que se desearía agregar a futuro sería el de pizarra de mensajes.
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