Hable con mi usuario y me especifico bien las funciones que desea que tenga el sistema:
El cliente necesita una plataforma de comunicacion para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que seran accedidos por una red de area local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios:
Leer y publicar noticias: Es decir cualquier ususario del sistema puede subir y bajar noticas para que los demas usuarios accedan a ellas.
Mensajeria entre usuarios: esto serviria para poder comunicarse entre usuarios, uno elige a quien o quienes le manda el mensaje y el/los destinatarios lo resiviran y podran responder mediante otro mensaje, el sistema mostraria un aviso o algo similar al recibir uno de estos.
Foros: similares a los que se encuentran hoy en día en internet. Que los usuarios puedan crear nuevos hilos de discusion o contestar a discusiones armadas por otros usuarios.
Encuestas: que puedan ser publicadas por un usuario con privilegios, y puedan ser llenadas por cualquier otro usuario. Por ejemplo, para preguntar en la oficina: ¿Que marca de cafe quieren que se compre? A. Dolca B. La virgina C. Otro
Pizarra de mensajes: esta seria una "pizarra" que segun lo desee el usuario puede estar o no visible constantemente. En esta todos los usuarios podran escribir mensajes destinados a todos los demas usuarios.
El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los modulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código.
El usuario no me ha especificado los modulos con los que quisiera ampliar el sistema, el desea que se pueda ampliar por si en el futuro lo considera necesario.
miércoles, 23 de abril de 2008
lunes, 14 de abril de 2008
Información de mercado
Encontré información sobre la importancia de la comunicación iterempresarial que me pareció muy "piola" publicarla en el blog ya que se aplica perfectamente a mi sistema, además estimo que será muy útil para realizar la entrevista. La información fue sacada del sitio: rrppnet
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación. • Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí. • Informar individualmente a los empleados. • Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas.
1. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTAS Podemos dividir la comunicación interna en dos tipos: • Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. • Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía.
Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:
• Tablones de anuncios. • Periódico interno. • Carta al personal. • Jornada de puertas abiertas. • Reuniones de información. • Entrevista individual. • ...
Los diferentes estudios realizados respecto a la comunicación interna coinciden en que la mejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par de la utilización de soportes digitales y escritos.
Medios electrónicos
Las relaciones hombre-espacio/ hombre-hombre, en el contexto de la Revolución Científico Tecnológico, cada vez se producen menos frente a frente. Un número creciente de redes se intercalan y organizan la interacción. A partir de ello resulta necesario suscitar nuevas relaciones de intercambio, no sólo de individuo a individuo, sino también de los individuos con la organización como espacio de pertenencia. Entre las posibilidades que puede poner en marcha una empresa se puede citar:
E-mail: sus ventajas son: rapidez, interactividad, multidifusión, facilidad de fijación del destinatario.
Intranet: es una red interna. Presenta la ventaja de ser un medio rápido e instantáneo. Sólo se necesita colocar las computadoras en red.
Listas de distribución y foros de discusión por internet: puede servir para motivar a los integrantes en el uso de estas herramientas y estimular su pertenencia. Los temas pertinentes serían institucionales.
En la página web institucional se puede prever un área restringida sólo para los integrantes de la institución e implementar los foros.
• Entrevista. • Programa de sugerencias. • Sección en el periódico interno. • Por correo. • Buzón de sugerencias. • Intranet. • ... Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permite acercarse de la mejor manera posible al público al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicación interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comunicación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficaces no servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero. En el transcurso de los años veremos incrementare el protagonismo de esta actividad.
Trabajo realizado por: Rafael Muñiz González
COMUNICACIÓN INTERNA
La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. Teniendo en cuenta está función principal, podríamos afirmar que la comunicación interna permite:
• Construir una identidad de la empresa en un clima de confianza y motivación. • Profundizar en el conocimiento de la empresa como entidad. • Romper departamentos estancados respecto a actividades aparentemente independientes, pero que hacen que se bloqueen entre sí. • Informar individualmente a los empleados. • Hacer públicos los logros conseguidos por la empresa. • Permitirle a cada uno expresarse ante la dirección general, y esto cualquiera que sea su posición en la escala jerárquica de la organización. • Promover una comunicación a todas las escalas.
1. TIPOS DE COMUNICACIÓN INTERNA Y HERRAMIENTAS Podemos dividir la comunicación interna en dos tipos: • Comunicación ascendente: es aquella que se realiza desde abajo hacia arriba en la jerarquía. • Comunicación descendente: es aquella que se realiza desde arriba hacia abajo en la jerarquía.
Cada tipo de comunicación requiere de unas herramientas diferentes de comunicación. Por ejemplo, entre las herramientas de comunicación descendente encontramos:
• Tablones de anuncios. • Periódico interno. • Carta al personal. • Jornada de puertas abiertas. • Reuniones de información. • Entrevista individual. • ...
Los diferentes estudios realizados respecto a la comunicación interna coinciden en que la mejor forma de comunicación descendente es la relación personal, seguida muy a la par de la utilización de soportes digitales y escritos.
Medios electrónicos
Las relaciones hombre-espacio/ hombre-hombre, en el contexto de la Revolución Científico Tecnológico, cada vez se producen menos frente a frente. Un número creciente de redes se intercalan y organizan la interacción. A partir de ello resulta necesario suscitar nuevas relaciones de intercambio, no sólo de individuo a individuo, sino también de los individuos con la organización como espacio de pertenencia. Entre las posibilidades que puede poner en marcha una empresa se puede citar:
E-mail: sus ventajas son: rapidez, interactividad, multidifusión, facilidad de fijación del destinatario.
Intranet: es una red interna. Presenta la ventaja de ser un medio rápido e instantáneo. Sólo se necesita colocar las computadoras en red.
Listas de distribución y foros de discusión por internet: puede servir para motivar a los integrantes en el uso de estas herramientas y estimular su pertenencia. Los temas pertinentes serían institucionales.
En la página web institucional se puede prever un área restringida sólo para los integrantes de la institución e implementar los foros.
• Entrevista. • Programa de sugerencias. • Sección en el periódico interno. • Por correo. • Buzón de sugerencias. • Intranet. • ... Como podemos comprobar, la empresa dispone de un amplio repertorio de herramientas de comunicación que le permite acercarse de la mejor manera posible al público al que se dirige, moderar el carácter informativo/afectivo de los mensajes, así como el grado de formalidad. Pero, de nada sirve implantar herramientas de comunicación interna si ésta no nace de una auténtica cultura empresarial convencida de la necesidad de comunicación. Si esta filosofía no está implantada, las herramientas más eficaces no servirán y lo único que se habrá conseguido es perder tiempo y dinero. En el transcurso de los años veremos incrementare el protagonismo de esta actividad.
Trabajo realizado por: Rafael Muñiz González
domingo, 6 de abril de 2008
Información sobre el proyecto
- Cliente: Julian Buraczek
- Empresa: Nexon Software Design
- El cliente necesita una plataforma de comunicacion para los empleados de su empresa. Esta debe proveer distintos servicios, que seran accedidos por una red de area local en la oficina. Inicialmente, se requiere que el sistema cuente con los siguiente servicios: leer y publicar noticias, mensajeria entre usuarios, foros y encuestas. El sistema debe desarrollarse de forma tal que permita la extensibilidad por parte de los modulos de servicios, sin necesidad de recompilar el código. Uno de los modulos que se desearía agregar a futuro sería el de pizarra de mensajes.
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